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자주 묻는 질문
다음은 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.
궁금한 점이 있으시면 이메일을 보내주세요. 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
1. 소프트코어 스퀴시는 무엇으로 만들어졌나요?
Softcore의 스퀴시는 부드러운 식품 등급 실리콘으로 제작되어 촉감이 부드럽고 매일 주무르기에 적합합니다. 무독성이고 안전하게 다룰 수 있지만, 음식이 아닌 수집용 장난감이므로 입에 넣거나 물지 않도록 주의하십시오.
2. 스퀴시를 꺼내서 실제로 가지고 놀아도 되나요?
네, 그러세요! 소프트코어 스퀴시는 쥐어짜고, 쿡쿡 찌르고, 휴대하기 편리하게 만들어졌습니다.
최상의 상태를 유지하려면 다음 사항을 지켜주세요:
- 날카로운 물건과 강한 열로부터 멀리 보관하세요.
- 너무 세게 당기거나 작은 부분을 비틀지 마세요.
- 외부로 가져갈 경우 깨끗하고 건조하게 유지하세요.
그것들을 부드러운 작은 동반자라고 생각하세요. 가지고 놀기에는 재미있지만, 여전히 소중히 다루고 싶은 수집품입니다.
3. 제 주문은 언제 배송되나요?
저희는 고객님의 주문 상품을 최대한 빨리 발송할 수 있도록 신속하게 처리하겠습니다. 주문 상품이 발송되면, 추가 정보가 담긴 이메일을 받으실 것입니다. 배송 시간은 고객님의 위치에 따라 다릅니다. 배송 시간은 고객님의 위치와 결제 시 선택하신 배송 방법에 따라 달라집니다. 더 자세한 내용은 배송 정책 페이지를 확인해 주십시오.
4. 주문이 지연되거나 도착하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
추적이 한동안 업데이트되지 않았거나 주문이 분실된 것 같으면, 주문 번호를 기재하여 support@softcore.life로 이메일을 보내주십시오.
당사는 다음을 수행합니다.
- 배송업체와 최신 상태 확인
- 무슨 일이 일어났는지 조사하도록 지원
- 소포가 분실된 것으로 확인되면 반품 및 환불 정책에 따라 재배송 또는 환불 조치
누구의 소프트코어 유니버스도 사라지는 것을 원치 않습니다. 💫
5. 어떤 결제 방법을 이용할 수 있나요?
저희는 주요 신용 카드, 직불 카드, Apple Pay를 포함한 Shopify Payments를 허용합니다.
고객님의 지역에서 사용 가능한 모든 결제 옵션은 결제 시 표시되며, 주문을 확정하기 전에 총액을 확인할 수 있습니다.
6. 결제 정보는 안전하게 보관되나요?
네. softcore의 모든 결제는 업계 표준 암호화를 사용하는 안전한 제3자 결제 제공업체를 통해 처리됩니다.
- 당사는 고객의 전체 카드 정보를 당사 서버에 절대 저장하지 않습니다.
- 고객의 결제 정보는 보안 연결을 통해 결제 처리업체로 직접 전송됩니다.
다음 스퀴시를 선택하는 데 집중하세요. 결제 정보는 백그라운드에서 안전하게 보호됩니다.